Trocas e Devoluções

✨ Política de Trocas e Devoluções | Jujuba Store ✨

Na Jujuba Store, cada peça é produzida com muito carinho e atenção aos detalhes, especialmente nossos produtos artesanais e personalizados. Por isso, pedimos que leia atentamente nossa política antes de finalizar sua compra.

• Não realizamos trocas de produtos em nenhuma circunstância.

• Produtos artesanais personalizados não podem ser devolvidos ou reembolsados, uma vez que são produzidos exclusivamente de acordo com as preferências de cada cliente.

• Aceitamos devoluções apenas de produtos artesanais padrão (não personalizados), respeitando as condições descritas abaixo:

•      • Devoluções por arrependimento ou desistência podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto em lei, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em perfeitas condições.
•      • Nesses casos de devolução dentro do prazo de 7 dias, o frete de retorno será por nossa conta.
•      • Também aceitamos devoluções em casos de defeito ou falha de produção, após análise da equipe.

Importante:
Não aceitamos devoluções em casos de mau uso, desgaste natural, danos causados por lavagem inadequada, exposição excessiva ao sol, umidade ou qualquer outro fator relacionado ao uso incorreto do produto.

Por isso, pedimos que tenha certeza da sua compra antes de finalizar o pedido, especialmente em produtos personalizados.

Nosso compromisso é oferecer produtos feitos com carinho, qualidade e total transparência em cada etapa da sua experiência com a Jujuba Store. 🩷